Aviso de Privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que “VAGO” perteneciente a VAGO TECNOLOGIAS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo el “Responsable”), con domicilio en Av. Chapultepec #140 int. #103, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, correo info@vago.live, teléfono: 33 3815 9905; conforme a lo establecido en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley de Protección al Consumidor, tratará los datos personales que Usted como Titular nos proporcione en términos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo “Aviso”). Tiene como fin informarle el tipo de datos personales que recabamos de Usted, como los usamos, manejamos y aprovechamos, y con quién los compartimos.
¿Qué datos personales podemos recabar de usted?
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Nombre, el cual será publicado u compartido a los usuarios.
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Correo electrónico y/o número de teléfono.
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Datos Sensibles
“VAGO”, no recabará datos sensibles, entendiéndose como tales: aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales, de conformidad con el artículo 3 fracción VI y 9 segundo párrafo, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de lo Particulares.
¿Para qué fines usamos sus datos personales?
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Obtener información y datos estadísticos de hábitos de navegación.
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Identificar perfiles que ingresan al Sitio web.
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Filtrar contenido basado en la cuenta de correo de acceso.
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Validación de la personalidad.
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Registrarlo en el sistema del Responsable.
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Contacto.
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Para contactarlo con la finalidad de comercializar los servicios disponibles.
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Segmentar las ofertas de promociones especiales.
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Evaluar la calidad y funcionalidad de los servicios, el software, y el Sitio Web.
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Enviar un formulario de satisfacción.
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Usar datos de geolocalización.
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El eobjetivo principal de vago es ayudar a los usuarios a encontrar, descubrir y conocer nuevos lugares de una manera facil y rapida.
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Facilitar la búsqueda de lugares cercanos de comida y entretenimiento y recompensar a los usuarios con puntos por el tiempo que permanecen en esos lugares mediante check ins y validación continua de su ubicación.
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La funcionalidad de Check in permite a los usuarios registrarse en lugares de comida o entretenimiento cercanos, en un radio de 25 metros. Los usuarios acumulan puntos segun el tiempo que permanezcan en el lugar. La aplicación usa servicios de ubicación en segundo plano para validar cada 2 minutos si el usuario sigue cerca, incluso si el dispositivo está bloqueado o la app en segundo plano, asegurando así la experiencia fluida y precisa para ganar puntos.
La geolocalización nos ayuda a mostrar recomendaciones para el usuario sobre establecimientos cercanos y acordes a sus búsquedas.
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Para iniciar con el proceso de validación, el usuario debera tener una sesión iniciada, dirigirse a la sección de check in en el menu principal de la app, en ese momento la app buscara negocios participantes cerca de el usuario, si algun restaurante esta dentro del rango de ubicacion para validar, el usuario podra dar clic en check in, una vez dando clic el contador de tiempo para otorgarte los puntos comenzara a trabajar, cada 2 minutos la app solicitara la ubicacion del dispositivo para verificar que el usuario sigue en la ubicacion señalada, el programa de puntos se basa en el tiempo de estadia del usuario en el establecimiento, entre mas tiempo pase en el lugar mas punto podra conseguir, el usuario podra hacer check out en cualquier momento, pero si es menor a 30 minutos no ganar puntos.
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VAGO podrá utilizar las investigaciones y acciones que considere necesarias, a efecto de que a través de cualquier tercero, dependencia o autoridad de manera enunciativa pueda comprobar la veracidad de los datos que les fueron proporcionados y evitar el lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y/o cualquier conducta ilícita.
El tratamiento de los Datos Personales proporcionados por Usted se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y a fines distintos que resulten compatibles o análogos a los establecidos en dicho aviso, sin que para ello se requiera obtener nuevamente su consentimiento.
Medios para recabar Datos Personales.
Los Datos Personales se recaban mediante correo electrónico, comunicación telefónica con personal autorizado del Responsable y/o el suministro voluntario de información y Datos Personales a través de formularios físicos y digitales.
Transferencia y Finalidades
El Responsable se compromete a cuidar el cumplimiento de todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de Datos Personales. Asimismo, hacemos de su conocimiento que sus datos personales no serán transferidos a terceros y su tratamiento se limitará para uso interno del Responsable, salvo que dicha transferencia sea efectuada a sociedades controladores, subsidiarias o afiliadas del Responsable, las cuales comparten procesos y políticas internas con éste.
Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley.
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento?
Usted puede solicitar al Responsable, en cualquier momento, el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales.
Por lo que si desea modificar sus datos personales, deberá hacerlo enviando la solicitud de que se trate a oficial de datos personales del Responsable a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@vago.live documentación que acredite su identidad como titular de los Datos Personales o, en su caso, la representación legal del titular, referido en este aviso de privacidad de conformidad al artículo 3 y 4 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para que se procese su petición, ésta deberá incluir todos y cada uno de los requisitos previstos en los artículos 89 y 90 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como el Artículo 29 de la misma Ley, que a saber son los siguientes:
“Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar los siguientes:
I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales… “
Cambios en el Aviso de Privacidad:
“VAGO” se reserve el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad en el futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento mediante la publicación en la página https://www.vago.live/pol%C3%ADtica-de-privacidad.
Aceptación de los Términos.
Este Aviso de Privacidad, forma un acuerdo jurídicamente válido y por tanto se entiende que usted acepta el tratamiento de sus Datos Personales si en un plazo de cinco (5) días a partir de que tenga conocimiento de dicho Aviso de Privacidad, no realiza ninguna oposición conforme al derecho de ARCO, previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Actualizaciones del aviso de privacidad; última revisión: Mayo 2023.
Terminos y Condiciones
A continuación se describen los términos y condiciones generales (en adelante “Términos y Condiciones”) aplicables a la utilización de la Aplicación (en adelante “VAGO” indistintamente) perteneciente a VAGO TECNOLOGIAS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “La Empresa”).
DEFINICIONES
APLICACIÓN: programa informático perteneciente a VAGO TECNOLOGIAS DE MÉXICO, S.A. DE C.V., por medio del cual se permite la instalación en dispositivos móviles y páginas web.
CONTACTO: Av. Chapultepec #140 int. #103, En la ciudad de Guadalajara, Jalisco, correo info@vago.live; conforme a lo establecido en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley de Protección al Consumidor.
CUENTA: la cuenta creada por el “Usuario” por medio de la información de registro.
EMPRESA: se conoce como VAGO TECNOLOGIAS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. la cual es una persona moral, plasmada en la Póliza No. 2,253 frente al corredor Público número 72 de la Plaza del Estado de Jalisco.
PARTES: “La Empresa”, “El Usuario” y “El Negocio”, es decir, las partes del Contrato.
SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Son aquellos servicios de solución de dudas, atención a quejas, actividad de planes y servicios prestados vía correo electrónico a info@vago.live desde la cuenta del USUARIO o NEGOCIO.
VAGO: Aplicación cuya titularidad y derechos referentes a su explotación y propiedad intelectual son exclusivos de “La Empresa”, cuyo funcionamiento es exclusivo para dispositivos móviles. Los servicios proporcionados se explican en el siguiente punto del contrato.
USUARIO: La persona física que adquirente del servicio proporcionado por VAGO, de conformidad con el presente contrato.
NEGOCIO: La persona física o moral que adquirente del servicio proporcionado por VAGO para promoción de su local comercial, de conformidad con el presente contrato.
GENERALIDADES
Las disposiciones contenidas en el presente instrumento resultarán aplicables a cualquier individuo que en forma ocasional, frecuente o permanente, acceda y/o utilice “VAGO”; así como con respecto a cualquier operación comercial que tenga lugar a través de la misma, en relación los servicios y/o productos ofrecidos en ella. Estas disposiciones conjuntamente con las solicitudes de registro, aceptación de la suscripción, consentimiento en otorgar datos para la creación de cuento del “Usuario”/”Negocio” y todo otro documento que contenga especificaciones sobre la transacción realizada entre el “Usuario”/”Negocio” y la Empresa, estarán sujetos a este contrato, bajo los artículos relativos a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La “Empresa” no garantiza que VAGO sea siempre segura, libre de errores, y que funcione sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. En el caso de la Aplicación, el “Usuario”/”Negocio” reconoce que, en caso de que no acepte las actualizaciones, VAGO podrá presentar fallas y errores entorpeciendo la presentación de los servicios por parte de la Empresa; derivado de lo anterior, el “Usuario”/”Negocio” deslinda a la Empresa de cualquier reclamo, ya sea judicial o extrajudicial.
En caso de que el “Usuario”/”Negocio” haga uso de VAGO por medio de la Aplicación, la Empresa concede una licencia limitada al “Usuario”/”Negocio” , no exclusiva y no transferible, para descargar e instalar una copia de la Aplicación en cada dispositivo móvil, así como ejecutar dicha copia exclusivamente para su uso personal, sin contener esta los derechos del “Usuario”/”Negocio” sobre la propiedad intelectual contenida en la Aplicación.
Si el “Usuario”/”Negocio” no acepta en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones aquí estipulados, el “Usuario”/”Negocio” deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar VAGO y en caso de que el “Usuario”/”Negocio” acceda, utilice y observe el sitio se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones aquí establecidos.
INFORMACIÓN DE REGISTRO
Para todo “Usuario” resulta obligatorio completar todos los campos del registro con sus datos, proporcionando información verídica dentro de los cuales se encuentran datos personales del “Usuario”, a los cuales se le dará la protección de conformidad al Aviso de Privacidad que se encuentra expuesto en nuestro sitio web https://www.vago.live/pol%C3%ADtica-de-privacidad. El “Usuario” es responsable de mantener su contraseña de seguridad de manera privada y para uso personal, así como actualizar constantemente su información registrada y proporcionada en el sitio.
Para todo “Negocio” resulta obligatorio completar todos los campos del registro con sus datos, proporcionando información verídica dentro de los cuales se encuentran datos del “Negocio”, a los cuales se le dará la protección de conformidad al Aviso de Privacidad que se encuentra expuesto en nuestro sitio web https://www.vago.live/aviso-legal. El “Negocio” es responsable de mantener su contraseña de seguridad de manera privada y para uso personal, así como actualizar constantemente su información registrada y proporcionada en el sitio.
VAGO se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los Datos Personales, así como suspender temporal o definitivamente al “Usuario”/”Negocio” cuyos datos no hayan podido ser confirmados o que los mismos hayan resultado falsos. En dicho supuesto, el “Usuario”/”Negocio” no podrá hacer uso de su cuenta y se le podrá dar de baja en los posibles servicios que haya solicitado de VAGO.
SERVICIOS QUE SE PROVEEN A TRAVÉS DE VAGO
Acercamiento del “Negocio” a la comunidad de “Usuarios” que los frecuenta, dando una oportunidad al “Usuario” de calificar y compartir experiencias, fotografías, datos acerca de su experiencia única en el “Negocio” que visita.
CANCELACIÓN DE CUENTA.
En caso de que el “Usuario”/”Negocio” desee cancelar su cuenta con VAGO, deberá solicitarlo por escrito, vía email a la dirección señalada en CONTACTO. No se cobrará ninguna penalidad ni cargo extra, sin embargo, el “Negocio” en plan PLUS no podrá pedir reembolso de saldo a favor ni compensación alguna.
La cuenta del “Usuario”/”Negocio” así como los datos almacenados en la misma serán borrados de manera inmediata sin forma de poder recuperar dicha información.
La Empresa se reserva el derecho, sin notificación ni compensación alguna al “Usuario”/”Negocio”, para:
a. Cancelar el uso del servicio de VAGO por parte del usuario en cualquier momento que se considere conveniente.
b. Bloquear o prevenir el uso posterior del sitio por parte del usuario.
c. Cambiar, suspender o descontinuar algún servicio total o parcial del sitio.
d. Imponer límites de uso.
CAMBIOS Y MODIFICACIONES
Es importante hacer mención de que los términos y condiciones son un contrato de adhesion, el cual es redactado unilateralmente por la Empresa, no sujeto a negociaciones. Todos los términos modificados entrarán en vigor al día siguiente al de su publicación por este medio, dando aviso al “Usuario”/”Negocio” en su cuenta registrada sobre los cambios realizados para que mediante su nueva aceptación se entere de las modificaciones hechas a los términos y condiciones para seguir teniendo acceso a VAGO.
El “Usuario”/”Negocio” deberá comunicar por medio de correo electrónico a la dirección señalada en el apartado de CONTACTO, el rechazo a las nuevas disposiciones dentro de los tres (3) días naturales siguientes a la publicación de estas, dará por resultado la disolución del vínculo y será inhabilitada su cuenta; de lo contrario, al no tener este rechazo o tener nula respuesta por parte del “Usuario”/”Negocio”, se considerarán aceptados los nuevos términos.
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PROPIEDAD INDUSTRIAL
Los contenidos existentes en VAGO, así como la información, marcas, nombres comerciales, designaciones datos, textos, gráficos, imágenes, diseños, fotografías, audio, video, logotipos, iconos, programas, base de datos, aplicación y archivos, son propiedad de la Empresa, o de terceras personas titulares de derechos de propiedad intelectual, y se encuentran protegidos por la legislación nacional, así como los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual que México ha suscrito y ratificado, comprendiendo los derechos de propiedad industria, derechos de autor y derechos conexos.
El “Usuario”/”Negocio” está obligado a no modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, cualquier información que se refiera a la propiedad de la información contenida en VAGO.
El “Usuario”/”Negocio” asume en este acto la obligación de notificar a la “Empresa”, sobre cualquier uso o violación de parte de terceros de las marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual y derechos conexos propiedad de la Empresa, tanto como el “Usuario”/”Negocio” tenga conocimiento de dichas violaciones usos indebidos.
El “Usuario”/”Negocio” renuncia expresamente, a partir de este momento, a llevar a cabo cualquier acción demanda o reclamo en contra de la Empresa, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio “Usuario”/”Negocio” envíe la Empresa por medio de VAGO.
AVISO Y PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR RECLAMACIONES DE INFRACCIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual como “Usuario”/”Negocio” han sido vulnerados, se le invita a enviar su queja a través del correo info@vago.live, con los documentos idóneos para demostrar la titularidad y violación de los derechos reclamados.
Una vez recibamos la reclamación, VAGO podrá iniciar diversas actuaciones que podrán incluir la eliminación de la información o producto en cuestión y la supresión de infractores reincidentes cuando resulte procedente. Todas estas actuaciones se llevarán a cabo sin admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirnos, todos los cuales quedan expresamente reservados. Lo anterior incluye el derecho a nuestro favor a remitir la reclamación a las partes que hubieran facilitado el contenido supuestamente infractor. El “Usuario”/”Negocio” se compromete a exonerar de responsabilidad a VAGO respecto de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros frente a VAGO derivadas de o relativas a la presentación de una reclamación.
Se solicita que en el correo se incluya la siguiente información:
• Una firma autógrafa de la persona facultada para actuar en representación del titular del derecho de propiedad intelectual;
• Una descripción del trabajo protegido por las leyes de propiedad intelectual respecto del cual usted reclama una infracción;
• Una descripción del lugar del sitio en que se ubica el material respecto del cual usted reclama una infracción;
• Su domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico;
• Una manifestación a su cargo en el sentido de que considera usted de buena fe que el uso en disputa no ha sido autorizado por el titular del derecho, su representante o la ley aplicable;
• Una manifestación a su cargo bajo protesta de decir verdad, de que la información anterior incluida en su aviso es correcta y que usted es el titular de los derechos de propiedad intelectual o está facultado para actuar en representación del titular de dichos derechos.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El “Usuario”/”Negocio” se compromete a utilizar VAGO y los contenidos de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, el Anuncio de Privacidad, así como la moral y buenas costumbres y el orden público. El “Usuario”/”Negocio” se obliga a abstenerse de utilizar el VAGO y los contenidos con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en este instrumento, o que lesione derechos e intereses de terceros.
El “Usuario”/”Negocio” puede visualizar, descargar y copiar información disponible en VAGO para uso personal y del condominio, mas no comercial. También puede utilizar dicha información dentro de su organización con relación al soporte de los productos de VAGO. Como condición de uso, el “Usuario”/”Negocio” está de acuerdo en no modificar el acuerdo, y retener todos los derechos de autor y otras notificaciones de autoría contenidas en los materiales originales. Cualquier violación a lo anterior puede resultar en responsabilidad civil y/o penal.
Las obligaciones abarcan también la utilización de herramientas de comunicación proporcionadas por VAGO (foros, chats, uservoice, etc.), las cuales sólo deben usarse con fines legales y legítimos; queda prohibido publicar anuncios que no estén relacionados con el servicio, tales como oferta de bienes y servicios en venta, archivos que puedan dañar del software o equipos de terceros, contenido ofensivo, material que viole alguna ley, por ser enunciativos mas no limitativos en cuanto su prohibición. La Empresa se deslinda de responsabilidad por cualquier información publicada en el sitio por terceros y se reserva el derecho de eliminar cualquier comunicado sin previo aviso, así como eliminar la cuenta de donde provenga la publicación y reaccionar con los medios legales para contenerla o reparar el daño ocasionado a la Empresa.
Si el “Usuario”/”Negocio” infringe los Términos y Condiciones de VAGO, crea riesgos de cualquier tipo para la Empresa o la expone a posibles responsabilidades jurídicas, la Empresa podrá impedir el acceso al “Usuario”/”Negocio” a VAGO de manera total o parcial. El “Usuario”/”Negocio” podrá eliminar su cuenta o desactivar su Aplicación en cualquier momento, sin poder reclamar ningún saldo a favor o dinero de compensación. La Empresa se reserva el derecho de ejercer cualquier acción legal aplicable.
ACCESO Y DESCARGA DE LA APLICACIÓN DESDE “App Store” O “Play Store”.
El “Usuario”/”Negocio” reconoce y acepta en cumplir con todos los términos y condiciones aplicables respecto a la atención, descarga y actualización de “VAGO” que las empresas conocidas como App Store y Play Store, respectivamente, determinen.
LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
La Empresa no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuencias respecto a cualquier parte del contenido obtenido a través de o de alguna otra manera en relación con VAGO. En cada caso, sin importar si tales daños se basan en contratos, responsabilidad, sin importar si la Empresa recibió una notificación real o implícita de que era posible que se incurriera en tales daños, que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
a. El uso o ejecución del sitio https://www.vago.live/ con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de la Empresa.
b. La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
c. La actualización o falta de actualización de la información publicada en VAGO.
d. La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
e. Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web a través de las ligas que eventualmente se incluyan en el sitio.
Se hace mención que los contenidos publicados por el “Usuario”/”Negocio” son responsabilidad única y exclusivamente de quien los publica y de quien los usa; aceptando así el “Usuario”/”Negocio” su responsabilidad por daños, perjuicios, infracción o delito que llegue a sufrir, o que llegue a ocasionar a terceros por el uso de dicho contenido.
ACLARACIONES Y QUEJAS
Para la atención de consultas, aclaraciones o quejas el “Usuario”/”Negocio” podrá dirigirse al correo y teléfono establecido en la definición de CONTACTO, reportando la situación concreta a fin de dar inicio al procedimiento de atención al cliente .
Las partes establecen un periodo máximo de treinta (30) días naturales después de la fecha en que se presentó la discrepancia para poder dirimirla.
Los servicios de atención al cliente son gratuitos y se encuentran a su disposición de lunes a domingo de 10 am a 7 pm hora centro de México.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Todos los riesgos derivados de la utilización de VAGO, el uso o contratación de cualquier servicio ofrecido en o en relación con la Empresa, y/o en uso de cualquier contenido serán responsabilidad del “Usuario”/”Negocio”. En ningún caso, la Empresa o cualquiera de sus directores, empleados, agentes o afiliados serán responsables por daños, directos, indirectos, derivados por el uso de estas condiciones.
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para el cumplimiento, interpretación, controversia, alcance y validez de este contrato, así como para lo no previsto en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Comunes y Federales de la Ciudad de Zapopan, Jalisco, así como a las disposiciones contenidas en La Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, sus Reglamentos, en el Código Civil Federal vigente y demás leyes aplicables a la materia; renunciando, el “Usuario”/”Negocio”, al fuero de su domicilio.